Fique a par das principais tendências, desafios e áreas de investimento que moldarão o marketing de fidelização nos próximos anos. Com...

Dados indicam que os clientes leais tendem a gastar significativamente mais do que os novos clientes.

A Black Friday e as Campanhas Natalinas constituem períodos cruciais para o comércio, representando oportunidades substanciais de vendas....

Definimos um conjunto de ações para que possa estabelecer um programa de Fidelização de clientes para o seu supermercado.

A segmentação de mercado é uma estratégia essencial para personalizar e melhorar a experiência do cliente.

Para aplicar este conceito ao seu negócio é necessário ter em conta alguns pontos. Não existem receitas mágicas que garantam o sucesso da...

Gamification   é a utilização de mecânicas comuns nos jogos de computador em contextos da vida real. Quando bem usado, faz com que...

Certamente que já recebeu emails geniais e que até resultaram consigo! Para além de serem campanhas criativas, por vezes são simples de...

Hoje, exploramos o poderoso universo do e-mail marketing e como ele pode ser utilizado para não apenas atrair, mas principalmente para...

A teoria de marketing subjacente aos programas de fidelização centra-se na ideia de criar, melhorar e manter a fidelidade do cliente a...

Num mundo cada vez mais conectado, as estratégias de comunicação empresarial procuram eficácia e retorno rápido. Neste contexto, o SMS...

Num mercado cada vez mais centrado na personalização e na experiência do utilizador, a capacidade de integrar o histórico de compras dos...

A segmentação de mercado desempenha um papel crucial nas estratégias de fidelização.

No mundo empresarial competitivo de hoje, a fidelização de clientes é uma pedra angular para o sucesso sustentável de qualquer marca. O...

Aumentar as vendas é sempre um objetivo chave, mas há um detalhe que muitas vezes escapa: não é só a procura de novos clientes que faz o...

Comunicar de forma a conseguir uma ação por parte do seu cliente é um desafio constante, mas apaixonante. Afinal, com o avançar da...

Se os Sistemas de Fidelização e Comunicação estão centralizados e longe dos seus colaboradores, na verdade estão longe dos seus Clientes....

Num cenário empresarial dinâmico e competitivo, a fidelização de clientes é importante para o crescimento sustentável das empresas. Este...

Short Message Service, a opção ideal para comunicações curtas, mas que impulsionam a reação no cliente. Vantagens deste tipo de...

O que significa Customer Care? Porque é uma parte essencial para o seu negócio? Vamos descrever as etapas que deve seguir para construir...