Política de privacidade
Política de Privacidade de yclient.com
yclient.com recolhe alguns Dados Pessoais do Utilizador.
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Proprietário e Responsável pelo Tratamento
YClient, Lda
Rua Joaquim lopes pintor, 34, 2º direito
4405-868 Vila Nova de Gaia
E-mail de contacto do Proprietário: info@yclient.com
Tipos de Dados recolhidos
Incluem-se, entre os tipos de Dados Pessoais que yclient.com recolhe, por si só ou através de terceiros, os seguintes: nome próprio; apelido; número de telefone; endereço de correio eletrónico; nome da empresa; Dados de Utilização; Rastreadores; país; browser information; informação sobre dispositivos; tipos diferentes de Dados; profissão; metadados.
É fornecida informação completa sobre cada tipo de Dados Pessoais recolhidos nas respetivas secções da presente política de privacidade ou através de textos explicativos específicos apresentados antes da recolha de Dados.
Os Dados Pessoais poderão ser facultados gratuitamente pelo Utilizador, ou, no caso dos Dados de Utilização, recolhidos automaticamente ao utilizar yclient.com.
Salvo indicação em contrário, todos os Dados solicitados por yclient.com são obrigatórios, podendo a falta de disponibilização dos mesmos impossibilitar que yclient.com preste os seus serviços. No caso de yclient.com indicar especificamente que alguns Dados não são obrigatórios, o Utilizador pode optar por não comunicar tais Dados sem que tal afete a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço.
No caso de o Utilizador ter dúvidas sobre quais os Dados Pessoais obrigatórios, poderá entrar em contacto com o Proprietário.
Qualquer utilização de Cookies ou de outras ferramentas de rastreamento por yclient.com ou pelos proprietários de serviços de terceiros utilizados por yclient.com tem a finalidade de prestar o Serviço solicitado pelo Utilizador, além de qualquer outra finalidade descrita no presente documento e na Política de Cookies, se disponível.
O Utilizador é responsável por quaisquer Dados Pessoais de terceiros obtidos, publicados ou partilhados através deste serviço (yclient.com) e confirma ter sido autorizado pelos terceiros a facultar os Dados ao Proprietário.
Modo e local de tratamento dos Dados
Métodos de tratamento
O Proprietário adotará medidas de segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, a divulgação, a modificação ou a destruição não autorizada dos Dados.
O tratamento de Dados é realizado através de computadores e/ou ferramentas informáticas habilitadas para o efeito, seguindo procedimentos organizacionais e modos estritamente relacionados com as finalidades indicadas. Para além do Proprietário, em alguns casos, os Dados poderão ser acessíveis a certos tipos de pessoas responsáveis que estejam envolvidas no funcionamento deste serviço (yclient.com) (administração, vendas, marketing, departamento jurídico, gestão do sistema) ou a partes externas (tais como terceiros prestadores de serviços técnicos, transportadoras de correio, fornecedores de alojamento, empresas de informática, agências de comunicação), nomeadas como Subcontratantes pelo Proprietário, se necessário. A lista atualizada destas partes pode ser solicitada ao Proprietário a qualquer momento.
Fundamento jurídico do tratamento
O Proprietário poderá proceder ao tratamento de Dados Pessoais relativos ao Utilizador caso se aplique uma das seguintes situações:
O Utilizador prestou o seu consentimento para uma ou mais finalidades específicas. Nota: Em certas jurisdições, o Proprietário poderá estar autorizado a proceder ao tratamento de Dados Pessoais até que o Utilizador se oponha ao mesmo ("recusa"), sem ter de depender do consentimento ou de qualquer outro dos seguintes fundamentos jurídicos. Contudo, tal não se aplica sempre que o tratamento de Dados Pessoais esteja sujeito à lei europeia de proteção de dados;
a disponibilização de Dados é necessária para o cumprimento de um contrato com o Utilizador e/ou para quaisquer obrigações pré-contratuais do mesmo;
o tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual o Proprietário esteja sujeito;
o tratamento está relacionado com uma tarefa realizada em função do interesse público ou no exercício de poderes oficiais atribuídos ao Proprietário;
o tratamento é necessário para efeitos de interesses legítimos prosseguidos pelo Proprietário ou por qualquer terceiro.
Em qualquer caso, o Proprietário colaborará na clarificação do fundamento jurídico específico que se aplica ao tratamento e, nomeadamente, se a disponibilização de Dados Pessoais consiste num requisito legal ou contratual, ou num requisito necessário para celebrar um contrato.
Local
Os Dados são tratados nos escritórios com atividade do Proprietário e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no tratamento estejam localizadas.
Dependendo da localização do Utilizador, as transferências de dados poderão implicar a transferência dos Dados do Utilizador para um país que não o seu. Para saber mais sobre o local do tratamento de tais Dados transferidos, o Utilizador pode consultar a secção relativa a informações sobre o tratamento de Dados Pessoais.
O Utilizador tem ainda o direito de conhecer o fundamento jurídico das transferências de Dados para um país de fora da União Europeia ou para qualquer organização internacional regida pelo direito internacional público ou criada por dois ou mais países, tal como a ONU, bem como as medidas de segurança adotadas pelo Proprietário para salvaguardar os seus Dados.
Caso ocorram tais transferências, o Utilizador poderá obter informação adicional consultando as secções relevantes do presente documento ou informar-se junto do Proprietário utilizando a informação fornecida na secção de contactos.
Período de conservação
Os Dados Pessoais serão objeto de tratamento e conservados pelo período exigido pela finalidade para a qual foram recolhidos.
Assim:
Os Dados Pessoais recolhidos para finalidades relacionadas com o cumprimento de um contrato entre o Proprietário e o Utilizador serão conservados até que tal contrato tenha sido integralmente cumprido.
Os Dados Pessoais recolhidos para finalidades dos interesses legítimos do Proprietário serão conservados pelo período necessário para satisfazer tais finalidades. O Utilizador poderá encontrar informações específicas relativas aos interesses legítimos prosseguidos pelo Proprietário nas respetivas secções do presente documento ou contactando o Proprietário.
O Proprietário poderá conservar os Dados Pessoais por um período mais longo se o Utilizador tiver prestado o seu consentimento para tal tratamento, desde que tal consentimento não seja retirado. Além disso, o Proprietário poderá ser obrigado a conservar os Dados Pessoais por um período mais longo sempre que tal lhe seja exigido para o cumprimento de uma obrigação legal ou por ordem de uma autoridade.
Assim que o período de conservação terminar, os Dados Pessoais serão apagados. Desse modo, os direitos de acesso, apagamento, retificação e portabilidade dos dados não podem ser exercidos após o termo do período de conservação.
Finalidades do tratamento
Os Dados relativos ao Utilizador são recolhidos para permitir que o Proprietário preste o seu Serviço, cumpra as suas obrigações legais, responda a pedidos de execução, proteja os seus direitos e interesses (ou os dos seus Utilizadores ou terceiros), detete qualquer atividade dolosa ou fraudulenta, bem como o seguinte: Gestão da recolha de dados e inquéritos online, Exibição de conteúdo de plataformas externas, Análise de dados estatísticos, Interação com plataformas e redes sociais externas, Gestão de tags, Contactar o Utilizador, Gestão de contactos e envio de mensagens, Remarketing e orientação comportamental, Publicidade, Interação com plataformas de inquérito online, Interação com plataformas de recolha de dados e outros terceiros, Mapeamento de calor [heat mapping] e gravação de sessões e Distribuição e otimização do tráfego.
Para informações específicas sobre os Dados Pessoais utilizados para cada finalidade, o Utilizador poderá consultar a secção "Informações detalhadas sobre o tratamento de Dados Pessoais".
Contactar o Utilizador
Formulário de Contacto (yclient.com)
Ao preencher o formulário de contacto com os seus Dados, o Utilizador autoriza yclient.com a utilizar tais dados para responder a pedidos de informação, orçamentos ou qualquer outro tipo de pedido, tal como indicado no cabeçalho do formulário.
Dados Pessoais tratados: apelido; endereço de correio eletrónico; nome da empresa; nome próprio; número de telefone; país.
Mailing list ou newsletter (yclient.com)
Ao registar-se na mailing list ou para a newsletter, o endereço de e-mail do Utilizador será adicionado à lista de contactos daqueles que podem receber mensagens por e-mail que contenham informações de natureza comercial ou promocional sobre yclient.com. O seu endereço de correio eletrónico poderá igualmente ser adicionado a esta lista como resultado do seu registo neste serviço (yclient.com) ou após a realização de uma compra.
Dados Pessoais tratados: apelido; endereço de correio eletrónico; nome próprio.
Gestão da recolha de dados e inquéritos online
Este tipo de serviço permite que yclient.com gira a criação, instalação, administração, distribuição e análise de formulários e inquéritos online para recolher, armazenar e reutilizar Dados de qualquer Utilizador que participe nos mesmos.
Os Dados Pessoais recolhidos dependem da informação solicitada e prestada pelo Utilizador no respetivo formulário online.
Estes serviços poderão ser integrados numa vasta gama de serviços de terceiros para permitir ao Proprietário adotar medidas subsequentes com os Dados tratados - por exemplo, gestão de contratos, envio de mensagens, análise de dados estatísticos, publicidade e processamento de pagamentos.
Gestão de contactos e envio de mensagens
Este tipo de serviços permite a gestão de uma base de dados de endereços eletrónicos, números de telefone ou qualquer informação de contacto para comunicar com o Utilizador.
Estes serviços podem ainda recolher dados relativos à data e hora de visualização ou de interação com a mensagem pelo Utilizador, por exemplo, carregando nas hiperligações incluídas na mensagem.
Política de Cookies de yclient.com
O presente documento informa o Utilizador sobre as tecnologias usadas por yclient.com para alcançar as finalidades descritas abaixo. As referidas tecnologias permitem ao Proprietário ter acesso à informação e conservar a mesma (por exemplo, através da utilização de um Cookie) ou utilizar recursos (por exemplo, executar um script) num dispositivo do Utilizador à medida que estes interagem com yclient.com.
Para simplificar, todas essas tecnologias são identificadas como "Rastreadores" neste documento – a menos que haja um motivo para as distinguir.
Por exemplo, enquanto os Cookies podem ser utilizados tanto em navegadores web como móveis, seria incorreto falar em Cookies no contexto de aplicações móveis, na medida em que são um Rastreador baseado no navegador web. Por este motivo, no contexto do presente documento, o termo Cookies apenas é utilizado nos casos em que se pretenda fazer referência específica a esse tipo de Rastreador.
Algumas das finalidades pelas quais os Rastreadores são utilizados poderão exigir também o consentimento do Utilizador. Sempre que seja prestado, o consentimento poderá ser retirado livremente em qualquer momento com base nas instruções constantes no presente documento.
yclient.com utiliza Rastreadores geridos diretamente pelo Proprietário (os Rastreadores "próprios") e Rastreadores que permitem serviços prestados por terceiros (os Rastreadores de "terceiros"). Salvo disposição em contrário no presente documento, os terceiros prestadores de serviços têm acesso aos Rastreadores geridos pelos mesmos.
Os prazos de validade e caducidade dos Cookies e outros Rastreadores similares poderão divergir dependendo da duração estabelecida pelo Proprietário ou pelo respetivo prestador de serviços. Alguns deles caducam quando a sessão de navegação do Utilizador termina.
Para além do especificado nas descrições de cada uma das categorias abaixo, o Utilizador poderá encontrar informação mais precisa e atualizada relativamente à especificação dos períodos de duração, bem como outras informações relevantes - tais como a existência de outros Rastreadores - nos links que remetem para as políticas de privacidade dos respetivos terceiros prestadores de serviços ou entrando em contacto com o Proprietário.
Atividades estritamente necessárias para a utilização deste serviço ( yclient.com) e para a prestação do Serviço
yclient.com utiliza os chamados cookies "técnicos" e outros Rastreadores similares para realizar atividades que sejam estritamente necessárias para o funcionamento ou para a prestação do Serviço.
Proprietário e Responsável pelo Tratamento
YClient, Lda
Rua Joaquim lopes pintor, 34, 2º direito
4405-868 Vila Nova de Gaia
E-mail de contacto do Proprietário: info@yclient.com
Como a utilização de Rastreadores de terceiros através deste serviço (yclient.com) não pode ser totalmente controlada pelo Proprietário, quaisquer referências específicas a Rastreadores de terceiros serão consideradas indicativas. De modo a obter informações completas, solicita-se ao Utilizador que consulte as políticas de privacidade dos respetivos serviços de terceiros indicados no presente documento.
Dada a complexidade objetiva envolvida nas tecnologias de rastreamento, sugerimos que o Utilizador contacte o Proprietário caso pretenda receber qualquer informação adicional relativamente à utilização de tais tecnologias por yclient.com.
Definições e referências jurídicas
Dados Pessoais (ou Dados)
Qualquer informação que, direta ou indiretamente, ou relacionada com outras informações — incluindo qualquer número de identificação pessoal — permita a identificação ou identificabilidade de uma pessoa singular.
Dados de utilização
Informações recolhidas automaticamente através deste serviço (yclient.com) (ou serviços de terceiros utilizados neste serviço (yclient.com), que podem incluir: os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelos Utilizadores que usam v, os endereços URI (Uniform Resource Identifier), a data e hora do pedido, o método utilizado para submeter o pedido no servidor, o tamanho do ficheiro recebido em resposta, o código numérico que indica o estado da resposta do servidor (bem sucedido, erro, etc.), o país de origem, as características do navegador e do sistema operativo utilizado pelo Utilizador, as diversas informações de tempo por visita (por exemplo, o tempo despendido em cada página na Aplicação) e as informações sobre o caminho seguido na Aplicação, nomeadamente a sequência de páginas visitadas e outros parâmetros sobre o sistema operativo do dispositivo e/ou ambiente informático do Utilizador.
Utilizador
A pessoa que utiliza yclient.com que, salvo indicação em contrário, coincide com o Titular dos Dados.
Titular dos Dados
A pessoa singular a quem os Dados Pessoais se referem.
Subcontratante
A pessoa singular ou coletiva, autoridade, agência ou outro organismo público que proceda ao tratamento de Dados Pessoais em nome do Responsável pelo Tratamento, tal como descrito na presente política de privacidade.
Responsável pelo Tratamento (ou Proprietário)
A pessoa singular ou coletiva, autoridade, agência ou outro organismo público que, por si só ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de tratamento de Dados Pessoais, incluindo as medidas de segurança relativas ao funcionamento e utilização deste serviço (Jyclient.com). Salvo disposição em contrário, o Responsável pelo Tratamento é o Proprietário deste serviço (yclient.com).
yclient.com (ou esta Aplicação)
Os meios através dos quais os Dados Pessoais do Utilizador são recolhidos e tratados.
Serviço
O serviço prestado através deste serviço (yclient.com) tal como descrito nos respetivos termos (caso aplicável) e neste website/aplicação.
União Europeia (ou UE)
No presente documento, salvo indicação em contrário, todas as referências à União Europeia incluem todos os Estados-Membros atuais da União Europeia e do Espaço Económico Europeu.
Cookies
Os Cookies são Rastreadores [Trackers] que consistem em pequenos conjuntos de dados conservados no navegador do Utilizador.
Rastreador
Rastreador refere-se a qualquer tecnologia - por exemplo, Cookies, identificadores únicos, web beacons, scripts embutidos, e-tags e impressões digitais - que permita o rastreamento de Utilizadores, por exemplo, acedendo ou conservando informações no dispositivo do Utilizador.
Informação jurídica
A presente declaração de privacidade foi preparada com base em disposições de múltiplas legislações, incluindo os Artigos 13.º e 14.º do Regulamento (UE) n.º 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
A presente política de privacidade está relacionada apenas com yclient.com, salvo indicação em contrário no presente documento.
Última atualização: 19 de julho de 2023