Dia Nacional de Prevenção do Cancro da Mama, um lembrete de que os clientes são pessoas

Mais do que dados, pessoas

No mundo das marcas e dos negócios, é fácil cair na rotina dos números: métricas, taxas de conversão, relatórios de desempenho. Mas todos os dados têm algo em comum, representam pessoas.

Como dizia Stanley Marcus, ex-presidente da Neiman Marcus, “os consumidores são estatísticas, os clientes são pessoas”. Esta ideia continua atual e serve de ponto de reflexão, especialmente num dia dedicado à prevenção e à consciência.

Um dia para lembrar o essencial

O Dia Nacional de Prevenção do Cancro da Mama lembra-nos que os gestos mais simples, como prestar atenção, agir a tempo ou comunicar de forma próxima fazem diferença.

O mesmo se aplica às relações entre marcas e clientes, a atenção individual é o que constrói confiança.

Fidelizar é muito mais do que oferecer pontos ou descontos. É criar experiências relevantes, mensagens oportunas e comunicações que respeitam o momento e o perfil de cada cliente.

Comunicação personalizada e consciente com clientes

Na YClient, acreditamos que a tecnologia deve aproximar, não afastar. Por isso, a nossa solução ajuda as marcas a comunicar de forma inteligente, personalizada e útil, através de SMS, email marketing e programas de fidelização implementados. Cada contacto deve ter uma intenção clara e acrescentar valor à relação.

A personalização deixa de ser apenas uma tendência e passa a ser uma forma natural de comunicar com eficiência e respeito.

Fidelizar clientes com atenção e intenção

Este dia é um lembrete de que, em qualquer contexto, a atenção ao detalhe faz a diferença.

Nas empresas, isso traduz-se em conhecer o cliente, compreender as suas necessidades e manter uma comunicação relevante ao longo do tempo.