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Sabia que 90 por cento das SMS são lidas em ou até 3 minutos?
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Andreia Oliveira
19/11/2020
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Short Message Service, a opção ideal para comunicações curtas, mas que impulsionam a reação no cliente.

Vantagens deste tipo de comunicação

- O envio da SMS tem uma entrega imediata;
- Transmitem mensagens curtas e objetivas com taxa de abertura elevada;
- O cliente recebe no telemóvel, dispositivo que está praticamente acessível a todos os seus clientes;

Mas o que é SMS Marketing?
SMS Marketing é uma técnica que usa o envio de mensagens de texto com permissão para impactar o consumidor por meio de mensagens promocionais de forma praticamente instantânea.
O envio de mensagens é rápido e prático o que torna o SMS a escolha certa para impactar pessoas em um curto período de tempo. Estabelece uma relação pessoal e próxima entre empresas e clientes.

Utilize o SMS para obter mais vendas na Black Friday e na Cyber Monday
Consoante a sua área de negócio, pode enviar vouchers, possibilitar acompanhamento de entregas e até mesmo fazer pagamentos.

5 conselhos para o SMS marketing funcionar:

Antecipe os envios de SMS na Black Friday
Um estudo do Google assinalou que 26% das pessoas começam a pesquisar preços de produtos um mês antes da Black Friday.
Logo, se não conseguir realizar um Black Month, pelo menos realize uma Black Week estendida até a Cyber Monday. Quem amplia a campanha para este período, verifica aumento no volume de vendas e garante mais tempo ao cliente para tomar a decisão de compra.
Nesse sentido, não deixe de inserir na sua estratégia de marketing para a Black Friday disparos de SMS com certa antecedência à data de fato. Além de gerar expectativa para o evento, invista em causar senso de urgência para as compras.

Envie mensagens em horário comercial
A hora em que o cliente recebe a sua mensagem é relevante. Incomoda bastante e existem vários testemunhos de pessoas que recebem a comunicação a meio da noite, é uma situação a evitar.
Opte por enviar mensagens durante o dia em horário comercial e evite estes desconfortos.
Quando não consiga evitar, envie uma comunicação a agradecer o feedback e a pedir desculpa pela situação.

Estabeleça a quantidade adequada de comunicações por SMS
Não adianta enviar muitas SMS, acaba até por tornar-se aborrecido.
Estabelecer uma estratégia considerando os diferentes momentos com diferentes textos (pode eventualmente cruzar a informação enviada por email) faz toda a diferença. Seja criativo!

Segmente o seu público
A mesma informação para todo o público é ineficaz. Grande parte ignora a informação porque não tem particular interesse. A segmentação cada vez é mais relevante e permite melhorar os resultados.
Saiba mais sobre segmentação aqui (http://www.yclient.com/Blog/Melhorar%20Resultados%20com%20a%20Segmenta%C3%A7%C3%A3o/2421)

Personalize o conteúdo das mensagens
Usar o nome do cliente na sua mensagem e ir ao encontro da necessidade específica de cada cliente é muito eficaz.

As comunicações personalizadas e assertivas são prioridade para aumentar as vendas no seu negócio. Com a YClient faz a gestão do perfil do seu cliente da maneira que mais se adequa e pode ajustar a sua estratégia de comunicação o que permite uma maior rentabilidade.
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